Responsable d’Exploitation (H/F) – Saint-Fons (69)
Description du poste :
Rattaché(e) au Directeur d’Agence de Saint-Fons (69), vous êtes le garant du bon fonctionnement de l’exploitation au quotidien. Véritable pilote opérationnel, vous coordonnez les équipes, optimisez les moyens et veillez à la satisfaction client dans le respect des exigences réglementaires et de performance.
Vos principales responsabilités :
Management & Organisation
- Encadrer et animer une équipe (conducteurs, agents de quai, supports administratifs…)
- Suivre et analyser les indicateurs de performance (qualité, coût, délai, productivité)
- Garantir le respect de la réglementation transport et des règles de sécurité
- Gérer les imprévus, et apporter des solutions rapides et efficaces
- Maintenir un climat social positif et une bonne communication interne
- Garantir la rentabilité et l’optimisation des opérations
Relation client & développement
- Assurer le lien quotidien avec les clients : suivi des opérations, qualité de service
- Contribuer à la fidélisation : reporting, proposition d’amélioration, suivi des engagements
- Être force de proposition pour développer l’activité et améliorer les prestations.
🎓 Profil recherché :
- Bac+2 minimum, avec au moins 5 ans d’expérience dans le transport et 3 ans en management opérationnel.
- Un leadership affirmé et un fort sens du terrain.
- Une approche commerciale orientée client et résultats.
- Autonomie, engagement et goût du challenge.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez pas à postuler dès maintenant pour rejoindre notre équipe dynamique, et devenez ainsi notre prochaine « légende » !
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