Employé(e) administratif chargé(e) relation client (H/F) – Saint Fons (69)

Le Groupe Mazet recherche pour son agence de Saint Fons un(e) employé(e) administratif chargé(e) relation client.

Vous serez l’interface entre le Groupe Mazet et nos clients : vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients.

Vos principales responsabilités :

• Être l’interlocuteur privilégié des clients de l’agence (un portefeuille client vous sera rattaché)
• Assurer l’accueil téléphonique et les réponses à nos clients (suivi des expéditions de nos clients et renseignements divers)
• Fournir un suivi pro-actif via nos outils de traçabilité des marchandises
• Traiter et suivre les requêtes clients
• Traiter et suivre les demandes d’enlèvements

🎓 Profil recherché

• Doté d’un bon sens relationnel, vous maîtrisez l’outil informatique et êtes à l’aise au téléphone.

Rejoignez le Groupe Mazet , entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs et devenez ainsi notre prochaine « Légende » !