Employé(e) administratif(ve) H/F – Montélimar (26)

Description du poste :

Rattaché(e) au Directeur d’agence, vous jouez un rôle central dans l’organisation et la fluidité de nos opérations quotidiennes. Véritable chef d’orchestre, vous êtes le lien entre les équipes terrain, les clients et la direction.

🎯 Vos missions au quotidien :

• Être interlocuteur privilégié des clients de l’agence en terme de support et de service après-vente ;
• Assurer l’accueil téléphonique et les réponses à nos clients (suivi et traitement des hors délai, rechercher les colis manquants)
• Suivi des expéditions clients
• Traiter et suivre les réclamations clients et les litiges
• Gérer la gestion des palettes Europe
• Effectuer les retours de tournées de nos conducteurs

👤 Et si c’était vous ?

Issu(e) d’une formation Bac+2 minimum, idéalement de type BTS Transport ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience réussie dans le domaine du transport ou de la logistique.

🔍 Ce que vous apportez :

• Un véritable sens des responsabilités et une grande autonomie dans votre travail,
• Une organisation sans faille et une bonne dose de patience, même dans les situations sous pression,
• Une aisance relationnelle naturelle et un excellent contact téléphonique,
• Une maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels de gestion transport, etc.),
• Et surtout, l’envie de vous investir au sein d’une équipe soudée, dans une entreprise en mouvement !

Rejoignez le Groupe Mazet , entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs et devenez ainsi notre prochaine « Légende » !