Nous recherchons un(e) Directeur(trice) d’Agence, vous pilotez l’ensemble des activités : opérations, management, performance et développement commercial, tout en assurant un service client de qualité et un accompagnement de proximité pour vos équipes.
Vos principales responsabilités :
🚚 Gestion des opérations & performance
- Superviser les flux de transport (livraisons, collectes, flotte).
- Garantir la sécurité, la conformité et l’efficacité des activités.
- Suivre les indicateurs de performance et déployer des actions d’amélioration.
📈 Développement commercial & relation client
- Fidéliser les clients grâce à un service réactif et personnalisé.
- Identifier et saisir de nouvelles opportunités de croissance.
- Collaborer avec l’équipe commerciale pour proposer des solutions sur-mesure.
🤝 Management & développement des équipes
- Encadrer, motiver et accompagner les collaborateurs.
- Recruter, former et développer les talents de l’agence.
- Instaurer un climat de confiance et de performance collective.
💼 Pilotage administratif & budgétaire
- Élaborer et suivre le budget de l’agence.
- Superviser la facturation, les litiges et les fournisseurs.
- Optimiser les coûts tout en garantissant l’excellence opérationnelle.
- Bac+2 minimum, avec au moins 5 ans d’expérience dans le transport et 3 ans en management opérationnel.
- Un leadership affirmé et un fort sens du terrain.
- Une approche commerciale orientée client et résultats.
- Autonomie, engagement et goût du challenge.
Rejoignez le Groupe Mazet, entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs, et devenez ainsi notre prochaine « Légende » !
