Gestionnaire service litiges (H/F) – Montélimar (26)

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Localisation : Montélimar (26) Référence : Gestionnaire service litiges - Montélimar (26) Type de contrat : CDI Niveau d'étude : Expérience : Débutant accepté Disponibilité : Immédiatement

DESCRIPTION DU POSTE

Rattaché(e) au Responsable Opérations :

* Vous prendrez en charge le traitement et le suivi des litiges transport sur un secteur défini
* Vous analyserez la recevalibilité des dossiers litiges
* Vous déterminerez la responsabilité de chaque intervenants et procéderez aux mis en cause
* Vous serez en relation directe avec nos clients, prestataires, agences, confrères et assureur

CONDITIONS D’EMBAUCHE

Vous êtes enthousiaste et motivé(e). Vous maîtrisez parfaitement le téléphone, Ce poste est fait pour vous ! Le candidat idéal :

  • Dispose d’une expérience sur un poste similaire orienté service à la clientèle.
  • Possède d’excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Maîtrise parfaitement les outils informatiques,
  • De niveau bac+5 minimum, type Master 2 Droit des Transports, vous possédez une première expérience dans le domaine.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle

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