Employé Administratif SAV (H/F) – Toulouse (31)
Localisation : Toulouse (31)
Référence :
Type de contrat : CDI
Niveau d'étude :
Expérience : Débutant accepté
Disponibilité : Immédiatement
DESCRIPTION DU POSTE
Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous jouez un rôle clé dans la relation entre nos clients et nos équipes internes.
Votre objectif ? Offrir un service d’excellence et garantir la fluidité des opérations transport.
Vos missions principales
- Traitements des réclamations et propositions de solutions adaptés dans le respects des procédures,
- Assurer le suivi des dossiers clients,
- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients,
- Mettre à jour et compléter des tableaux de suivi,
- Gestion des souffrances,
- Collaborer avec les autres services,
Profil recherché
- Expérience confirmée dans une fonction orientée service client,
- Excellentes compétences de communication, écrites et orales,
- Maîtrise des outils Microsoft Office,
- Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique,
- Souci du détail, esprit d’analyse et sens du résultat,
- Dialogue ouvert, direct et honnête, tant avec les clients qu’en interne,
- Formation Bac +2 minimum (relation clients, gestion ou équivalent),
- Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service.
Rejoignez le Groupe Mazet, entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs, et devenez ainsi notre prochaine « Légende » !
Découvrez notre entreprise : Cliquez ici
CDD
Conducteur Livreur VL (H/F) – Le Luc (83)
Le Luc (83)
Publiée le vendredi 13 mars 2026
CDI
Conducteur Relais SPL – Gonesse (95)
Gonesse (95)
Publiée le vendredi 06 mars 2026
CDI
Directeur(trice) d’Agence (H/F) – Nancy (54)
Nancy (54)
Publiée le mercredi 04 mars 2026